Alle Pakete enthalten Qualitätsberichte, monatliche Abstimmungen und eine feste Ansprechpartnerin. Die Preise verstehen sich als monatliche Grundpauschalen zuzüglich variabler Kontaktkosten.
Erfassung von Anfragen, Verfügbarkeitsprüfung und Übergabe an Ihr Buchungsteam.
Umbuchungen, Reiseanpassungen und Rückruf-Management inklusive Statusupdates.
Feedback-Erfassung, Reklamationsvorbereitung und Dokumentation für Ihre Nachbearbeitung.
Service auf Deutsch und Englisch, inklusive Eskalationsmanagement und Übersetzung.
Neben der Grundpauschale wird nur tatsächlich bearbeiteter Kontakt abgerechnet. Damit bleiben Ihre Kosten flexibel, wenn sich Reisevolumen kurzfristig verändert.
